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新房成了“水帘洞” 中海万锦熙岸还没交房已遭业主维权

2020-09-11 10:54:14来源:环京津新闻网

“震惊!2万一平的成都中海锦江城万锦熙岸修成了水帘洞!这是需要多大的勇气才能修成这样?业主维权无门!”

 

业主发现期房存质量问题

日前,新浪微博上多个用户发布了“中海锦江城万锦熙岸”楼盘成了水帘洞的视频。根据视频中显示,房屋仍在施工中,却出现了严重的漏水问题。

 

根据中国质量万里行网站显示,2020年5月,中海地产成都分公司的中海锦江壹号项目交房,但就在交房三个月后,因成都数日暴雨,楼房出现严重的渗水问题。据不完全统计,已入住该小区的100户住户中,有63户出现了不同程度的墙体渗漏问题。

 

而与锦江壹号项目同属于一家建设公司的中海万锦熙岸一期项目,计划于2021年5月交房。但部分业主,由于担心房屋建设质量,便于8月17日进入工地,发现了已建成的各栋楼房均有不同程度渗漏,包括屋顶、各户型室内的墙体和地面、楼梯间和停车场等公共区域,部分顶楼房屋成了“重灾区”,地面、侧墙和天花板均严重渗漏。

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据介绍,早在今年3月份,就有业主发现中海万锦熙岸一期的小区室内存在地暖系统施工不规范的问题。所有暖管没有按照施工标准合理铺设,且每家每户地暖都有暖管外露,装修人员在其间随意踩踏,有破裂风险。此外,装修环境问题也一言难尽。

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除了地暖系统施工问题,业主还在5月份,即万锦熙岸一期的楼盘主体工程完成时,发现各单元楼已建成的室内墙体出现大面积脱落。

 

与开发商沟通收效小

早在2020年5月,最早发现问题的业主们就曾出于担心房屋建设的质量问题,通过政务平台就相关问题进行投诉。5月14日,第一次三方会谈在中海万锦熙岸售楼部二楼会议室举办,参与方包括四川天府新区成都管理委员会自然资源和规划建设局质监部门、中海锦江城地块项目经理、中海锦江城工程经理、中海锦江城3-2地块项目经理以及部分自发业主代表。

当时,中海认可地暖施建管理不规范,存在质量问题,后续使用存在隐患,且针对问题已经开始整改,并在会后提供整改图。

可是,就在三个月后的8月2日,部分业主却发现,大面积墙体掉落问题依旧存在,且本该整改的地暖管道,依旧不规则地外露在室内地上,没有任何改造痕迹。

而在8月成都的多日暴雨后,业主们更发现渗水问题严重,室内墙体大面积“脱落——修补——再脱落”的现象继续加剧,才敷的水泥还没有干,新的墙体又掉下来了,一地建渣。

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8月19日,万锦熙岸”三十余户业主代表聚集在了“万锦熙岸”的工地门外,要求开发商和施工方临时开放工地,允许业主代表在穿戴好防护措施、确保安全后,进入查看房屋渗漏等质量问题,被对方拒绝。

8月31日下午,部分业主前往成都市信访办反映问题。结束后,中海地产锦江城项目负责人刘总和天府新区建筑质量建筑监督站的白站长赶来沟通,并约定9月2日再次举办三方会谈。

遗憾的是,针对业主希望开发商承诺开放日,并针对漏水问题提出整改方案的诉求,开发商最终表示不同意进行业主开放日,针对漏水问题只整改发现的漏点。此外,之前提出给到四川建科院的监测方案至今未提供。

最让业主担心的是,中海锦江城工程部负责人在室外与业主沟通时表示,他们不敢保证交付后房屋不漏水。此时,天府新区质监站有两位人员也在场。

 

 

开发商对投诉未反馈

2020年8月21日,成都天府新区建设工程质量安全监督站(以下简称“天府新区质安站”)组织召开天府新区中海项目施工质量约谈告诫会,通报了中海锦江壹号和中海3-2项目(即中海万锦熙岸一期)前期业主反映屋面漏水的基本情况,建设单位、施工单位分别对这两项目出现的问题依次进行了自我剖析反思,对出现问题后采取的整改措施做了汇报,并承诺将增加人员,尽快将出现的质量问题整改到位。

 

根据《收房帮》报道,已联系了中海地产全国客服热线,就楼房渗水问题,对方表示会记录下来,会有对应的负责项目的工作人员与我联系,但截至截稿日期,未收到任何反馈。

同样在9月9日上午,《收房帮》拨打中海地产成都分公司项目部的电话,对方表示该联系方式是前台,没有任何其他相关部门的联系方式,只就一些咨询问题服务。在《收房帮》询问当咨询的问题不了解,没有相应部门的联系方式,如何为客户提供咨询服务时。对方表示其仅仅是月薪一两千的前台服务人员,对这些问题一概不知,也没有任何联系方式。


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